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Mars 2025
Dans l’environnement économique actuel en constante évolution, la dimension sociale de l’ESG s’impose comme un facteur déterminant de succès et de durabilité. Les études récentes démontrent que les entreprises ayant de solides pratiques sociales surpassent leurs pairs de 28 % en création de valeur à long terme, tandis que les organisations négligeant leur performance sociale s’exposent à des risques accrus de réputation et de conformité réglementaire.
L’impact DIRECT aux niveaux social et sociétal
Les composantes sociale et sociétale de l’ESG couvrent quatre domaines essentiels qui façonnent les relations d’une entreprise avec ses parties prenantes.
Au niveau « social » :
- la Gestion des Ressources Humaines qui se concentre, parmi d’autres sujets, sur la rémunération équitable, la sécurité au travail, le développement professionnel et le bien-être des employés ;
- les initiatives en matière de Diversité, d’Equité et d’Inclusion qui favorisent l’égalité des chances et créent une culture d’entreprise inclusive ;
Au niveau « sociétal » :
- l’impact communautaire qui implique le développement économique local et les programmes d’investissement sociétaux ;
- l’éthique dans la chaîne d’approvisionnement qui garantit la protection des droits humains et des pratiques de travail équitables tout au long de la chaîne de valeur.
L’impact INDIRECT : l’argument commercial
L’impact de solides performances sociales et sociétales va au-delà de la simple gestion de la réputation.
Les organisations mettant en œuvre des initiatives sociales et sociétales constatent :
- une réduction de 35 % du turnover des employés,
- une amélioration de 41 % de la satisfaction client
- une augmentation de 27 % de la productivité
- des marges bénéficiaires supérieures de 23 %
- et des risques opérationnels inférieurs de 19 %,
La nécessité d’un cadre de mise en œuvre
D’un point de vue général, une stratégie sociale et sociétale efficace nécessite une approche structurée.
Le parcours commence par une évaluation approfondie de la performance actuelle et des attentes des parties prenantes. Cette analyse initiale guide la définition des objectifs et l’élaboration de la stratégie, assurant l’alignement avec les objectifs, notamment, commerciaux.
La mise en œuvre doit suivre une approche progressive, débutant par des initiatives pilotes avant un déploiement systématique.
Indépendamment du secteur, une mise en œuvre réussie nécessite des métriques claires, un suivi régulier et l’engagement des parties prenantes.
- La mesure efficace de la performance sociale combine des métriques quantitatives et qualitatives.
Les indicateurs clés comprennent : - les scores d’engagement des employés ;
- les ratios d’équité salariale ;
- la valeur des investissements communautaires ;
- les pourcentages de diversité des fournisseurs ;
- Le suivi régulier de ces métriques permet une amélioration continue et démontre les progrès aux parties prenantes.
Au niveau sectoriel, on remarque que les différents secteurs économiques s’attaquent le plus souvent à des défis et opportunités spécifiques :
- les entreprises manufacturières privilégient généralement la sécurité au travail et l’impact communautaire :
- les services financiers se concentrent sur l’inclusion et les prêts éthiques ;
- les entreprises technologiques mettent souvent l’accent sur l’éthique numérique et le développement des compétences.
Deux exemples concrets de réussite
Un fabricant mondial qui a transformé son impact social grâce à des programmes complets de sécurité des travailleurs et d’engagement communautaire. En deux ans, les incidents de travail ont diminué de 65 %, tandis que l’embauche locale a augmenté de 40 %.
De même, un prestataire de services financiers axé sur l’inclusion sociale a touché deux millions de clients mal desservis grâce à des programmes innovants, atteignant une augmentation de 45 % de la satisfaction client.
Un regard vers l’avenir : construire un Futur Durable
Les dimensions sociale et sociétale de l’ESG continuent d’évoluer…
Les tendances émergentes incluent :
- un accent accru sur le soutien à la santé mentale ;
- l’inclusion numérique ;
- le capitalisme des parties prenantes : un système économique qui va au-delà des seuls intérêts des actionnaires pour prendre en compte l’ensemble des parties-prenantes.
La technologie joue un rôle croissant :
- l’IA soutenant les pratiques de recrutement équitables ;
- et l’analyse des données permettant une meilleure mesure de l’impact.
Les consommateurs sont de plus en plus conscients et les organisations qui privilégient la performance sociale sont celles qui se positionnent pour un succès à long terme.
Un accompagnement
L’observation des organisations pionnières en ESG met, cependant, en évidence que la mise en œuvre d’initiatives sociales et sociétales efficaces nécessite expertise, ressources et engagement.
Chez Turritopsis AISBL, nous comprenons ces défis et proposons un accompagnement complet aux organisations souhaitant améliorer leurs performances sociales et sociétales.
Nos services comprennent :
- des évaluations d’impact ;
- le développement de stratégies ;
- des conseils de mise en œuvre ;
- et des cadres de suivi de la performance.
En collaborant avec nous, les organisations peuvent accélérer leur progression vers l’excellence sociale et sociétale , tout en créant une valeur durable pour toutes les parties prenantes.
Prêt à transformer l’impact social et sociétal de votre organisation ?
Contactez-nous à turritopsis@turritopsis.org ou visitez www.turritopsis.org pour découvrir comment nous pouvons vous accompagner vers un succès durable.
Références
[1] Forum Économique Mondial. (2023). Rapport Global sur l’Impact Social.
[2] McKinsey & Company. (2023). Le Facteur Social dans l’Entreprise Durable.
[3] Harvard Business Review. (2023). Mesurer l’Impact Social.
[4] Organisation Internationale du Travail. (2023). Rapport sur les Normes Internationales du Travail.
[5] MIT Sloan Management Review. (2023). L’Avenir de la Responsabilité Sociale.
